Stellenangebot Elektriker (m/w/d) in Berlin, Enpal B.V.

Enpal sucht einen Elektriker im technischen Support (m/w/d) in Berlin in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung komplexer technischen Kundenanfragen (2nd/3rd Level)
• Analyse technischer Störungen, Bugs und Systemfehler mit Fokus auf Photovoltaikanlagen
• Aufbau von Best Practices, Standards und Lösungsleitfäden
• Aufbau strukturierter End‑to‑End‑Supportprozesse (vom Ticket bis zur Lösung)
• Einführung von Automatisierungen (Self‑Service, Macros, Routing)

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (w/m/d)
• Erfahrung im technischen Kundenservice und im Umgang mit Ticket-Systemen
• Ausgeprägtes Growth Mindset sowie die Fähigkeit, automatisierte Prozesse neu aufzusetzen und kontinuierlich zu optimieren
• Starke Kommunikationsfähigkeiten im professionellen Umgang mit Kunden sowie in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen

Ihre Vorteile:

• 29 + 2 Urlaubstage
• vergünstigte Mitgliedschaft bei Wellhub
• Corporate Benefits
• hybrides Arbeitskonzept mit Möglichkeit, bis zu 30 Tage im Jahr im Ausland zu arbeiten
• moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen und Tischtennisplatte
• Onboarding-Tag mit Welcome Bag und Buddy-Programm
• legendärer Teamspirit und unvergessliche Team- und Companyevents

Bewerbungen sind willkommen, auch wenn nicht alle Anforderungen erfüllt werden. Bei Fragen kann der Ansprechpartner kontaktiert werden.